小区光收费不看车 这个城市马上能治它

2021-04-03 00:46:28来源:作者: 网络阅读量:

  [汽车网 资讯]  日前,市场监管局近日就北京市地方标准《物业保安服务质量要求》公开征求意见,其中规定物业保安要对物业管理区域内的公共部位及设施设备、停车场进行看护和守卫,确保安全、有序、畅通。值得注意的是,该征求意见将一直持续至4月17日(传送门)。


  在此次征求意见的新标准中,特别提出了“守护服务”的规定。征求意见稿提出,根据物业管理区域内需看护的公共部位及设施设备实际需要,要配备相应数量的保安员开展守护服务物业保安对物业管理区域内的公共部位及设施设备、停车场进行看护和守卫,确保安全、有序、畅通。按照物业停车管理规定,通过人工和技术设备管理进出停车场的车辆,引导车辆有序驶入、驶出和停放,保持物业管理区域通道畅通。


  此外,物业保安还有“巡逻”的责任。征求意见稿提出,在充分考虑物业管理区域面积和人流量等情况下,应配备相应数量的保安员开展巡逻服务。对物业管理区域进行巡视、警戒,维护正常秩序和安全。巡逻应2人以上进行,检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患,防止违法犯罪案件和灾害事故的发生。巡逻中,物业保安要对业主、物业使用人违反临时管理规约、管理规约的行为进行劝阻、制止,劝阻、制止无效的,及时报告物业服务企业。

  对物业保安服务不满意,消费者今后将不再投诉无门。征求意见稿提出,要建立物业保安服务投诉处理制度,设置投诉电话,配备专人及时、妥善、合理地处理投诉问题,记录和档案应保存完整,并将改进方案、措施及效果及时向投诉人反馈。对改进措施的落实情况及改进效果进行复查和评价,使服务质量切实得到改进和提高。(编译/汽车网 周易)

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