平安产险:2020年度车险理赔超1000亿元

2021-01-28 08:45:32来源:作者: 网络阅读量:

  [汽车网 资讯]  日前,平安产险公布了2020年度理赔服务报告。报告显示,2020年平安产险理赔总额为1165亿元,办理的理赔案件数超2756万件。

  数据显示,按车险理赔金额看,万元以下的理赔案件占比超85%。此外,在2020年,平安产险通过智能机器人、OCR等技术实现定损、审核等环节流程自动化与智能化,推出了“一键理赔”服务,线上理赔全流程简单、便捷、透明,较传统理赔平均时效提升34%。


  平安产险在改革车险理赔方面较早做出了探索。如其在2003年率先推出了车险全国通赔服务;2009年,平安产险承诺“万元以下,资料齐全,三天赔付”的车险服务,2010年服务承诺升级为一天内赔付。2019年,平安产险再次上线 “信任赔”服务,车主出险后,只需要报案上传照片,即可完成极速理赔,全程零人工审核作业。

  据介绍,若车主在行车过程中遇到剐蹭追尾等交通事故,只需打开平安好车主App,点击在线报案,拍摄上传车辆损坏照片,后台AI智能定损机器人就会自动评估维修方案及金额,通过人脸识别确认赔付,可实现从报案到赔款最快时效仅133秒。

编辑点评:

  对于车主来说,保险是用车环节中的重要一环,而理赔则是保险服务中最影响用户体验的关键点。据悉,传统车险理赔流程繁琐复杂,车主需经历报案、查勘、定损、核赔、理算、支付6个环节,案均结案周期长达13天。而平安产险在车险理赔服务方面的改革,能够实现从报案到赔款最快133秒,这样的速度更容易赢得车主的好感。你的爱车在理赔时遇到过坎坷吗?你倾向于信任哪些保险渠道?(文/汽车网 宋爱菊)

相关文章

  • 平安产险:2020年度车险理赔超1000亿元

    平安产险:2020年度车险理赔超1000亿元

    [汽车网 资讯] 日前,平安产险公布了2020年度理赔服务报告。报告显示,2020年平安产险理赔总额为1165亿元,办理的理赔案件数超2756万件。 数据显示,按车...

    阅读: 128

  • 2021十大FLAG|科技企业造车谁先落地?

    2021十大FLAG|科技企业造车谁先落地?

    [汽车网 资讯] 科技大佬们涉足汽车圈,本不是一件什么新鲜事。不过让人感到好奇的是,他们究竟会造出什么样的车?2021汽车圈十大FLAG之4,我们来掐指一...

    阅读: 89

  • 量话车市│SUV市场2020年12月销量解读

    量话车市│SUV市场2020年12月销量解读

    [汽车网 行业] 国内SUV市场在2020年12月的销量成绩已经出炉,本月销量达124.7万辆,创全年月销量最高,实现了2020年SUV市场销量的完美收关。让我们一起来看...

    阅读: 64

  • 要空间更要炫 中国品牌中型SUV海选

    要空间更要炫 中国品牌中型SUV海选

    [汽车网 初步海选] 快过年了,相信不少朋友们打算买台新车,犒劳一下辛苦了一年的自己,也给家人更好的体验。预算十几万的话,这里有四款空间大、高...

    阅读: 108

  • Arteon/ID.系列等 大众2021新车展望

    Arteon/ID.系列等 大众2021新车展望

    [汽车网资讯] 近些日子随着脱口秀越来越火,一语双关的谐音梗也多了起来,我们平日写文章为了描述更加准确,往往都会尽量避开一语双关的场景(调侃...

    阅读: 116

更多排行榜

热门文章